Kundendialog unplugged

Facebook und andere Social Networks

Der Auftritt im sozialen Netzwerk ist schon lange kein „junges Phänomen“ mehr, und hat sich bereits neben der anfänglich privaten Präsenz auch fest auf der Unternehmensebene verankert. Wer hier nicht mitzieht, läuft sehr schnell Gefahr in den Hintergrund zu geraten. Hierbei ist weder Ego-Posting noch reine Selbstdarstellung gefragt, vielmehr steht der interaktive Umgang mit der gesamten Community im Vordergrund. Nur durch professionelles und effektives Network Management zeigen Sie sich als Unternehmen auch plattformübergreifend von der besten Seite.

Facebook ist die Mutter der Social Media Plattformen und bietet die ideale Möglichkeit, eine weitreichende Community aufzubauen. Die Betreuung eben dieser Community stellt Unternehmen weltweit immer wieder vor neue Herausforderungen.

Nicht nur auf Kommentare und Verlinkungen, sondern ebenso auf direkte Nachrichten muss schnell, webgerecht und aussagekräftig reagiert werden. Mit Unterstützung unseres Faboom Tools übernimmt unser erfahrenes Social Media Team professionell und accountübergreifend Ihr gesamtes Community Management.

Klassische Werbeagenturen betreiben bei der Verwaltung Ihrer Präsenzplattformen meist reine Markenpflege. Wir als Profis für digitalen Service hingegen haben bei Social Media immer den Dialog mit Ihren Kunden im Fokus – eingebunden in Ihre gesamte Servicestrategie. Dabei nutzen wir nicht nur den Klassiker Facebook, sondern auch andere Social Media Plattformen wie Twitter, Pinterest, YouTube oder Instagram.

Entlang dieser Linie arrangieren wir begleitet von spezifischen Tools, Aktionen und Ads Ihren perfekten Social Media Auftritt. Webgerecht moderiert von den erfahrenen Agents Ihres DSaF-Teams.