Liveschaltung zum Kunden

Chatvice

Mit CHATVICE können wir serviceorientierte Chatfunktionen auf nahezu jedem Kanal, jedem Shop und jeder Website installieren. Einfach, plattformübergreifend, sicher.

Das ist die erste gute Nachricht – denn Live-Chats sind ein großartiges Tool, um Kunden individuellen Support und ein einzigartiges Service-Erlebnis zu geben. Im Sales-Bereich eingesetzt ermöglicht der Chat qualifizierte Verkaufsdialoge und aktives Upselling, steigert die Conversion-Rate und senkt die Abbrecherquote.

Die zweite gute Nachricht: Ist CHATVICE einmal installiert, erledigt das DSaF-Team die gesamte Betreuung und das Management Ihres neuen Service-Kanals. Ob Support, Sales, Service, After Sales oder B2B: wir können, was Sie brauchen. Individuell, effizient und mit messbarem Erfolg.

Und wann gehen Sie mit uns live?



Chats generieren die höchste Kundenzufriedenheit
Ein Chat bringt das auf Ihre Website, was Kunden vermissen: Persönliche Beratung, 1:1, reaktionsschnell und einfach.
Mit DSaF bekommen Ihre Kunden Antworten auf alle Fragen, Reklamationen und (Beratungs-)Wünsche. Ohne Medienbruch und Wartezeiten.


Chats verkaufen mehr.
Analysen zeigen: Chats führen zu signifikant größeren Warenkörben und höherem Umsatz.
70% der weltweit besten Online-Shops nutzen Chat als zentrales Service-Tool auf ihren Websites - warum haben Sie noch keinen?


Chats steigern Conversion und Kundenbindung.
83% der Online-Anbieter geben an, dass Chats ihre Conversion-Rates deutlich verbessern - um bis zu 20%.
Und weil 53% aller Online-Kunden guter, unkomplizierter Service wichtiger ist als der Preis, verbessert ein Chat außerdem Ihre Kundenbindung.



Chats senken Ihre Service-Kosten.
Chats sind flexibel, skalierbar und können parallel geführt werden. Zudem haben unsere Teams intelligente Unterstützung: Tools wie der DSaF-Bot und unser selbstlernendes System QUANS beantworten häufige Fragen automatisch.
Das macht DSaF-Chats günstiger als andere Service-Tools.


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