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News

06.05.2019

Standorteröffnung in Essen

Willkommen in der Digital Service Company: Lange haben wir diesem Moment entgegengefiebert! Voller ...

14.03.2019

congstar-Projekt - 10. Geburtstag

Nachdem wir letzte Woche bereits den ersten Geburtstag unseres DTS-Projektes gefeiert haben, gibt es heute auch im ...

07.03.2019

DSaF goes Essen

Der Entschluss ist gefasst: da unser Hauptsitz in der Schorlemerstraße schon seit längerem aus allen Nähten platzt ...

18.02.2019

AHK Chatbot - Update

Mittlerweile sind vier Monate vergangen seit unser Info-Chatbot auf www.ahk.de live gegangen ist. Besonders stolz sind ...

07.02.2019

DSaF - Recruiting Chatbot

Wir freuen uns ab jetzt auch einen Chatbot auf unserer eigenen Homepage zum Team zählen zu können. Um Fragen von ...

13.09.2018

DIHK - AHK Chatbot

Das AHK-Netzwerk besteht aus über 130 Büros in 90 Ländern. Jährlich erhalten diese ungefähr 500.000 Anfragen nach ...

09.08.2018

Beurer - Amazon Reputation Management

Mit der Beurer GmbH aus Ulm haben wir einen neuen Partner, der mit seinen über 500 Produkten Gesundheit und ...

17.05.2018

Boniversum - Chatbot

Boniversum ist Spezialist, wenn es um hochkomplexe Anaylsemethoden im Bereich der Risikoeinschätzung geht. Ist der ...

17.05.2017

Rollei - Service-Chat

Bilder und Fotos dienen für viele Menschen als Erinnerungsstücke an schöne Momente. Für die bestmögliche ...

01.03.2017

Hertz24/7 - Servicehotline

Der Autovermieter Hertz steigt 2014 ins Carsharing-Geschäft ein – und dies erfolgreich. Zur Erweiterung seiner ...

28.12.2016

Erster Messenger Service Bot für congstar

Für unseren Kunden congstar haben wir einen Servicebot für den Facebook Messenger realisiert, der spezielle ...

23.12.2016

Travador Service-Chat

Der Reiseunternehmer Travador war auf der Suche nach einer Software-Lösung für das Monitoring Ihrer ...

15.11.2016

"Der Weg in den Urlaub führt über das Internet"

Studie Kaufverhalten im Tourismus von Prof. Dr. Ralf Schengber. Dr. Ralf Schengber ist nicht nur Gründer und ...

31.10.2016

20 Mio. händisch überwachte Kommentare

Hate Speech, Kundenservice, Content Monitoring mit Faboom von Dr. Schengber & Friends. Ein weiterer Meilenstein unseres Monitorings von Community-Inhalten: mit unserem ...

15.09.2016

Artikel von Prof. Dr. Ralf Schengber zum "Kundenservice in Social Media"

Kundenservice in Social Media – Einsatzspektrum und -potentiale des Social-Media-Customer-Service.

Aktuell betreut das Team von Dr. Schengber & Friends:

> 75.000

Service-Chats
pro Monat

> 18 Mio

Facebook-Fans

> 6.000

WhatsApp Service-Chats
pro Monat

> 25.000

Tickets
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